Camylla Elias começou no mercado pet há mais de 20 anos, como tosadora. Durante esse tempo, viu de perto o mesmo problema que atinge a maioria dos donos de negócios pet no Brasil: muito trabalho, agenda cheia e margem cada vez menor, em um mercado que compete quase só pelo preço.
Ao abrir seu spa pet em Boca Raton, na Flórida, ela entrou em uma região com 17 concorrentes, dentro de um dos mercados pet mais exigentes do mundo. Em vez de disputar pelo menor preço, construiu um negócio baseado em atendimento, ambiente e experiência do tutor. Hoje, o spa tem o serviço mais valorizado e a agenda mais concorrida da região.
Foi dessa experiência que nasceu o Método 360, que organiza em três motores (atração, conversão e fidelização) o que ela aplicou para construir uma marca premium e sair da operação. Camylla criou a Joni Pet Experience para que donos de negócios pet brasileiros tenham acesso ao mesmo modelo, adaptado à realidade do nosso mercado, e deixem de ser reféns da guerra de preços.